读《海底捞上市，一个初中女孩逆袭成为30亿身价COO的故事》有感

　　杨利娟，一个身上挂着 “最牛服务员”“初中女孩逆袭”“身价30亿”标签的成功人士，伴随着海底捞上市一时之间闪耀在众人视野里，探究她的“成名史”，可以发现，成功主要有三个关键，即 “德”、“道”、“术”。

　　“德”乃德行，只有拥有高尚的德行，才能有广阔的格局；“道”是指的是自然规律，只有掌握世界万物运行的客观规律，才能顺风而行，做事更为轻松。“术”乃方法、手段，只有掌握方法，才能付之实践，将理想变成现实。

　　以德为本，百业俱兴

　　“德”是中国文化中的关键词，传统文化研究学者诸葛长青认为，德往大而言包括胸怀天下、行善积德，救济苍生、辅佐社稷，推动中华民族健康发展；细分下来又可为忠、孝和五常，即仁、义、礼、智、信。 “忠孝”是最基本的，忠是立国之本，孝是立家之本，“忠孝”两个字, 就如支撑着这个国家、民族以至于整个家庭的“大厦”的擎天支柱。五常则是立身之本，是一个人为人处世的根本要求。

　　在市场经济中，随着社会活动的日益复杂，德行显现出更高的价值。嘉联物业的核心经营理念即“德为本、业为精、和为贵、礼为先”，强调了德为做事之根本，我们从小家着手，以服务和品质贡献着自己的光和热，牢记“以用心和专注合力推进社区的美好与幸福”的使命。让“嘉天下前程似锦 ，联万家品质卓越”的美好希冀指引嘉联人砥砺前行。

　　有德则有福。杨利娟为了偿还家里债务出来打工，再苦再累也咬牙坚持，这是孝。孝者无敌、孝者无惧，因此即便遇到醉酒顾客带人闹事砸店，她也能像一个斗士一般冲到最前面。老板的800元雪中送炭，她能知感恩、懂回报、讲仁义，顾客少就想办法去抓、执照被城管没收就斗智斗勇守护自己的门店，真诚地把海底捞当成自己的家去付出，做到了对家庭负责、对公司负责，这是忠义、是智信。这些珍贵的品质最终让她获得老板张勇的信任，也为自己带来成功。

　　无德则生乱。曾看到过一句话说：“人类社会最大的不幸是什么？那就是在方方面面的发展建设上，最终都会被金钱利益所绑架，轻者束缚手脚，发展到严重程度时就会窒息衰亡。”是的，一个社会若是失去基本的德行，一切只朝“钱”看，那么人类社会将变得乌烟瘴气，最终自取灭亡。

　　作为一名嘉联人，我们应传承吃苦耐劳、勇于奉献、敢为人先的精神，秉承国企后勤服务的亲情文化，确保嘉联的服务团队标准化、专业化、精细化、规范化、信息化，从业主需求出发，不断创新服务方式，提供管家式亲情服务，自觉践行“业主至上、用心服务”的企业宗旨，将“家”的概念延伸至每个小区。