人际交往法则：乘坐电梯，不要丢了礼节

　　搭乘电梯是现代人经常要做的事情，进进出出，上上下下，虽然每次都只有短短的十几秒，却可以发生不简单的事。一个符合礼仪的小举动可以让同乘的陌生人对你投以友好的微笑，可以让同乘的老板对你青睐有加，可以让同乘的客户对你百般信任；而一个失礼的小动作可以让同乘的人对你的个人品质产生质疑，如果这个人是你的老板，你可能遭遇降职危机，如果这个人是你的客户，你们之间洽谈的业务就可能失败。这并不是故意夸大电梯礼仪的作用，别小看电梯这个狭小空间，它也是展示一个人素养的舞台。

　　小云是某写字楼的白领，上下班必须乘电梯。虽然经常出入电梯，但是对于电梯礼节并不是十分了解。结果有一次在和上司同乘电梯的时候，犯了礼节错误。那天，小云进入电梯，刚要按关门键，看见上司也走过来，她马上为上司按住开门键。原以为上司会非常感谢自己，但是小云发现，笑容只是在上司脸上闪现了一下，然后就消失了，甚至出现了愠怒的表情。小云迷惑不解。

　　其实，小云不明白，电梯有上座、下座之分，这要视按钮在门的一侧或是两侧而有不同。她先进的电梯，刚好站到了上座的位置。上司进来以后，她应该主动让出上座的位置。但是因为小云并不知晓这一点，所以惹恼了上司。

　　不要说小云的上司太较真，如果小云了解电梯礼仪的话，这一错误就不会发生。

　　为了避免这些不该发生的情况，我们需要了解和掌握电梯礼仪。具体有哪些呢？

　　（1）与客户或领导同乘电梯

　　如果你陪同客人来到无人控制的电梯门前时，要先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时，如果客人有多人，你要先进入电梯，一手按住“开门”按钮，另一手拦住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人进入电梯轿厢。如果是和自己的领导一同乘用电梯，应先按电梯呼梯按钮，请领导先行进入。走出电梯时，要先走出来，按好“开门”按钮，做好“请出”的手势，让客人或领导出来。

　　如果是进入有人控制的电梯，要让客人先进，自己后进去。把选择方向的权利让给地位高的人或客人。当然，如果客人初次光临，对地形不熟悉，陪同者还是应该为他们指引方向。走出电梯时，要先让客户和领导出来，自以后出来。

　　（2）和陌生人搭乘电梯

　　进出电梯要礼让，先出后进。进电梯后，应给别人让地方。不要一上电梯就站在门口，挡住别人，或与他人面对而立。上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人应主动出来等候下一趟。如果最后的人比较年长，新人要主动地走出电梯。如果够不着所在楼层的指示键，可以请人代劳并致谢。

　　与同事搭乘电梯，有的人很喜欢聊公司里的事情，这个同事如何，那个领导怎么样，这是很危险的。电梯是个是非空间，如果不巧的话，你的这些话会传到别人的耳中，说不定就会给自己带来麻烦。在电梯里，话题太“公”不好，太“私”也不好，可以说些无关痛痒的话，最佳的选择可以说说天气。另外，电梯空间狭小，大家之间的距离非常近，说话、举止一定得注意，切忌你横飞的唾沫溅到别人脸上，你挥舞的手臂碰到别人。只有短短的几十秒，暂且忍耐一下说话的欲望未必不可，给别人一个良好的印象比什么都重要。

　　使用电梯应遵循先下后上的原则。等电梯时，应站在电梯门两侧，不要堵住门口。

　　在电梯里随意地抛扬背包、甩长发，都会影响到他人，不要让这些目中无人的动作降低了你的素养分数。