情绪平衡，摆脱情绪传染的桎梏

　　心理学上有一个著名的“踢猫效应”，这是一个有趣又非常有启发意义的故事。故事讲的是一个在公司受了老板训斥的爸爸，回到家看到儿子在沙发上乱蹦乱跳，非常不顺眼，于是就责骂了孩子。心里窝火的孩子，上了街，看路边的小猫不顺眼，一脚就踢过去。这时，刚好开过来一辆卡车，司机为了避开冲上路面的小猫，结果撞伤了路边的孩子。

　　“踢猫效应”所描绘的就是典型的负面情绪传染导致的效应。当人们的负面情绪随着社会关系的链条由职位高者向职位低者、由强者向弱者传递下去，最终无处发泄的弱小变成了情绪的牺牲品。城门失火殃及池鱼，儿子就为老爸和自己的情绪买了单。

　　大多数人都有过这样的经历，原本天气很晴朗，世界很美好，你也不暴躁，但就在下一刻，一位更年期同事逮住你就是一通倾诉，情感垃圾“哗哗哗”地向你倾倒。垃圾倒完了，她意犹未尽，你却开始眉头紧皱。接着，你的助手原本哼着轻快的歌走了进来，一看你的表情，行了，她歌不哼了，脚步也不再轻快，低眉顺眼地坐在办公桌前装用功……原本良好的情绪已经被破坏了，而这种情绪还会继续传染给其他人。

　　当然，相反的情况也有，当我们看到同事笑容满面地走进来，嘴里哼着歌，心情也会跟着好几分，所以人们常常说“沾喜气”，其实就是“沾沾”好心情。

　　情绪就如同传染性极强的感冒病毒，无论好坏，都会通过我们的表情、姿态、语言、行动把信息传递给他人，于是，我们周围的人就或多或少地“感染”上了某种情绪，接着，这个“感染”的圈子又扩大……情绪的连锁反应就这样发生了。

　　我们当然都喜欢自己或者他人带给周围人的都是“正能量”，但事实却是负面情绪更具有感染力。这是因为人都具有同理心与同情心，当看到别人不幸时，会想去安慰他人；同时，又常常不由自主地把别人的经历加诸到自己身上，这样就让负面情绪更容易传染、蔓延。

　　我们首先要避免自己成为负面情绪的“病毒源”，控制住自己的坏情绪不要传染给别人。同时，在安慰关心他人时，也要把握好心理距离，保护好自己，别让他人的坏情绪影响自己。

　　李潇从北大毕业后顺利进入一家科研企业。她充分发扬了“北大人”求实、勤奋的精神，于是，短短三年就成了企业的中层领导。

　　但让她很困惑的是，新来的上司似乎不太认同她的做事方式，经常提醒她要注意整个团队的工作氛围。李潇听了不置可否，她想，自己的工作成绩就摆在那里，企业不是事业，是拿成绩说话，不是靠人际关系。

　　但当月发工资时，她却发现自己少了几百块，她去找人力资源部的人询问情况，结果，人力资源部的回答让她哭笑不得：“你上班太严肃，表情不佳，影响到部门员工的工作情绪。”

　　人力资源部的话自然让李潇不服气，她去找上司理论。可上司先发制人，拿了一份调查报告表。

　　上司慎重的态度，也让李潇对这份报告认真起来。原来这是一份调查报告，通过对上百个案例的调查，最后得出结论：职场中，如果领导情绪欠佳，比如沮丧、烦躁、眉头紧皱，就会给员工造成极大的心理压力，会让工作效率直线下降。

　　上司还告诉她，在对中层的考核中，他们的情绪也是考核内容之一。上司笑着总结：“上司若皱眉，后果很严重。”

　　李潇原本以为上司只是提醒一下自己，不会把情绪问题真正地纳入考核中；可没想到，第二个月领工资时，她的奖金又少了很多。不等李潇去人力资源部兴师问罪，人力资源部已经把通知送到了她办公桌上：“本月5日的例会，因为李潇情绪不佳，导致许多员工在会议室门外，不敢进门；本月16日，因为李潇情绪异常，导致在与一个重要客户的谈判中，团队极其被动……”这些都是员工们的工作总结，经过分析发现，其中有超过60%的事件，居然都是由于李潇的情绪感染其他员工所致。

　　面对这样一份通知，李潇陷入了沉思。她没想到，自己的情绪竟然会影响到整个团队的士气。

　　明白自己的情绪对别人的影响后，李潇开始注意调节情绪，常常带着微笑进入办公室。李潇的改变，也让其他员工的工作态度有了改变，工作更专注、更有创意，效率也自然更高了。

　　我们要学会“处理”自己的负面情绪，别让自己成为坏情绪的“毒源头”，否则，人人敬而远之，没有快乐更谈不上成功，要有希尔顿的“微笑的精神”。

　　为了避免负面情绪的扩散，我们有必要为消极情绪挖掘一条“情绪隔离带”，既避免自己的消极情绪影响他人，也避免别人的坏情绪让我们陷入情绪泥潭，成为别人坏情绪的牺牲品。

　　（1）避免让不良情绪在生活中传递

　　在生活中，负面情绪如果得不到及时疏导、调整，一旦传染开来，往往会引发意想不到的“蝴蝶效应”，甚至带来不可估计的后果。试想一下，如果我们的家人脾气暴躁，经常生气，我们是不是会感觉到心情压抑？如果朋友遭遇意外很悲观，我们在安慰他的同时，是不是会不自觉地受到影响，最后都沉浸在不良情绪中？所以，我们首先要避免自己成为负面情绪的“病毒源”，同时也要避免自己成为感染者。

　　（2）避免让情绪病毒在工作中传播

　　现代白领大多集中在写字楼的“格子间”里，在这种相对封闭的工作环境内，员工之间更容易相互影响。当一人吐槽工作压力时，其余人也会立刻产生“心有戚戚焉”的感觉。当大家同时都倾诉压力大时，就会让压力加倍，同时大家都会感觉危机四伏。

　　接受过高校先进教育的职场人士早就意识到问题的严重性，他们尽可能主动远离“病毒源”，最大限度地避免与负面情绪的人接触，而更多与拥有积极心态与行动的人接近。因此，他们越来越优秀，身边都是充满正能量的朋友与同事。

　　情绪像电波，会形成我们看不见摸不着的氛围，我们身在其中，总是或多或少地受其影响，如果情况严重点，我们也会成为情绪的初级或者次级“源头”。

　　美国汽车大王亨利·福特曾经说：“我最喜欢积极工作的员工，因为他们一积极起来，便会调动顾客的积极情绪，生意便做成了。”当我们拥有积极心态时，就会产生强大的“正能量”磁场，让我们情绪振奋，从而获得成功。