《冷读术》读后感

　　新一季度读书开始，本期我选择了一本《冷读术》，除了读书推荐以外，更吸引我的是那个副标题“如何在30秒内赢得陌生人信任”，职业的本能让我很好奇，并且真心的想学到这样的本领，作为人事最多的就是和人打交道，所以想通过读《冷读术》这本书，提高我的沟通能力。

　　首先了解一下什么是冷读术：就是对陌生人的人心进行心理分析，通过有效沟通技巧，赢得对方信任，从而建立起良好的人际关系。

　　冷读术对于他人来说往往是通过一些体相特征和隐形的心里活动，来去判断他人的性格，也就是我们经常会认为的“算命”，而人们往往认为，与对方不认识，但对方对自己却十分了解，因此感到很神奇，并且深一步的预知一些即将发生的事情，更让人觉得此乃“神仙”也。其实他们主要还是通过你的举手投足、语言表达，推断出你的性格特征，也可以通过你的穿着，可以判断你的职业，你的经济状况，通过沟通发现你对某些事物或人尤为关注，或突然的异样反应，因此可以判断，你经历的一些事情，甚至是磨难。例如，通过聊天，你发现她对孩子的教育非常关心，尤其是即将面临高考的话题，因此你可以判断，她的周围一定有个这样的孩子，而且她很担心那个孩子。所以往往与一个陌生人聊天，能聊到对方如此之信任你，这是一个非常重要的方法。

　　下面学习一下冷读术的具体妙招：

　　第一步：打开沟通的门

　　了解对方的心理，打开对方心扉。想打开对方的心扉，首先必须以诚相待，面带微笑，真诚表达感情，让对方清楚的感受到你的真诚，也就是所说的具有“亲和力”。再者还有很重要的一点，就是倾听，赢得更多信任。当对方有意向想与你沟通，这时首要的就是倾听，静下心来听对方说话，只有这样，你才能知道对方心中的感想，从而才会有后续的沟通。

　　接下来的沟通就需要有技巧，那就是冷读技巧，提问的方式。经常用“如何，怎样”之类的词语提出问题，这就让对方有内容可以回答。文中举例“你们南方的天气也是这样的吗”，这样对方不但回答问题，而且还能延伸一些除了天气以外其他话题。

　　第二步：给烦心事归类

　　文章中总结划分四种烦恼：人际关系、金钱、梦想、健康。

　　双方通过初步沟通可以增进相互了解，对方时常也会提出一些问题，也就是所谓的烦恼，如果能洞察到对方的烦恼，一语点中，那么你们之间的沟通就更进一步，通过分析对方的烦恼，给对方想要的建议，你们之间也将建立初步的信任。

　　第三步：从问题开始

　　这里讲到一个提问方法—诱导式提问。通过委婉提出问题，采用迂回和旁敲侧击的提问方法，获取对方的有效信息，切记直接提出问题，注意对方回答问题的感受，时不时加入自己的感同身受，让对方感受到你对她的关心。

　　第四步：善用预言

　　其实预言不是胡乱的去猜测，而是通过以上三步循序渐进的进行有理有据的推测。在给对方预言的前提是要在对方已经足够信任的你，准确掌握对方的期望，运用一些友善和积极的预言。对方如对你的预言感到安慰和肯定，才能进而增加对你的信任感。