冷静是对付无礼的利剑曾有一位不速之客突然闯入洛克菲勒的办公室，直奔他的写字台，并以拳头猛击台面，大发雷霆：“洛克菲勒，我恨你!我有绝对的理由恨你！”接着那人对洛克菲勒恣意谩骂达10分钟之久。

　　办公室所有职员都感到无比气愤，以为洛克菲勒一定会拾起墨水瓶向他掷去，或是吩咐保安员将他赶出去。然而，出乎意料的是，洛克菲勒并没有这样做。他停下手中的工作，用和善的神气注视着这位攻击者，那人越暴躁，他便显得越和善!

　　那无礼之徒被弄得莫名其妙，渐渐地平息下来。因为一个人发怒时，遭不到反击，他是坚持不了多久的。

　　于是，他彻底泄了气。他本来是想来此与洛克菲勒争吵的，并想好了洛克菲勒将要怎样回击他，他再用想好的话去反驳。但是，洛克菲勒就是不开口，所以他不知如何是好了。

　　最终，他又在洛克菲勒的桌子上敲了几下，仍然得不到回应，只得索然无味地离去了。

　　而洛克菲勒呢?就像根本没发生任何事一样，重新拿起笔，继续他的工作。

　　不理睬他人对自己的无礼攻击，便是给他最严厉的迎头痛击!成功者每战必胜的原因，就是当对手急不可耐时，他们却依然故我，冷静而沉着。